Garantibetingelser:
Hos Uteluksus AS er kvalitet og kundetilfredshet våre høyeste prioriteringer. Derfor tilbyr vi en garanti som sikrer at våre produkter er fri for produksjons- og materialfeil under følgende vilkår:

  1. Garantiperiode: PVC-veggene leveres med en garanti som dekker produksjonsfeil. Dersom du oppdager en produksjonsfeil rett etter levering, vennligst ta kontakt umiddelbart
  2. Hva garantien dekker: Garantien omfatter reparasjon eller utskifting av deler som er bekreftet defekte på grunn av produksjonsfeil eller materialfeil. Garantien dekker ikke skader som skyldes normal slitasje, feilaktig bruk, uforsiktig håndtering, feilaktig installasjon eller manglende vedlikehold, samt skader forårsaket av eksterne faktorer som ekstremt vær.
  3. Garantikrav: For å gjøre krav på garantien, vennligst ta kontakt med kundeservice hos Uteluksus AS med bevis på kjøp, en detaljert beskrivelse av problemet, og relevante bilder av skaden. Vårt team vil vurdere situasjonen og komme tilbake til deg med en løsning så raskt som mulig.

Returrett:
Vi ønsker at du skal være helt tilfreds med ditt kjøp fra Uteluksus AS. Hvis produktet ikke møter dine forventninger, tilbyr vi en returrett innen 30 dager fra mottakelsesdato, under følgende forutsetninger:

  1. Tilstand på produktet: For å kvalifisere for retur, må produktet være i sin originale tilstand, ubrukt og uten skader. Alle deler, tilbehør og original emballasje må inkluderes i returen.
  2. Returprosess: Vennligst kontakt vår kundeservice for å varsle om din intensjon om å returnere produktet og for å motta veiledning om returprosedyren.
  3. Refusjon: Etter mottak og inspeksjon av returproduktet, vil vi behandle din refusjon. Vennligst vær oppmerksom på at kunden kan være ansvarlig for returfraktkostnader, med mindre returen skyldes en feil fra vår side.

Merk at produkter laget på bestilling eller tilpassede produkter er unntatt fra angreretten og returrettigheter, med mindre det foreligger en produksjonsfeil.

Kontaktinformasjon:
For ytterligere spørsmål om vår garanti, returrett, eller dersom du trenger assistanse med et av våre produkter, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice hos Uteluksus AS på post@terrassevegger.no. Vi er dedikert til å sikre at din erfaring med oss er eksepsjonell.